Conditions Générales de Vente
Raison sociale :
Maison Blanche Etxe Xuria Cote Basque
Laurence Caillau
1983 route de Ciboure à Olhette – 64122 Urrugne
1. Règlement
Pour les réservations effectuées par le biais du site www.maisonblanche-cotebasque.com, le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire en intégralité à la réservation ou lors de l’achat du bon cadeau.
2. Modification
Pour toute modification d’une date de séjour, une demande écrite, de préférence par email, vous sera systématiquement demandée. Votre numéro de dossier doit être communiqué en objet de l’email.
A plus de 7 jours du séjour, la modification peut avoir lieu sans frais, selon disponibilités, sur l’année civile en cours uniquement. A moins de 7 jours de votre séjour, la date du séjour ne pourra être modifiée.
Le séjour ne pourra être décalé qu’une seule fois pour raison personnelle.
En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en hébergement à une date ultérieure, dans les 6 mois courants. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
En cas d’indisponibilité temporaire des hébergements, la direction se réserve le droit de vous proposer un report de date.
Dans le cas d’un refus d’accéder à votre hébergement, aucune indemnité ne pourra être réclamée.
3. Validité des bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 365 jours à compter de la date d’achat.
Ils peuvent être utilisés tous les jours de l’ouverture de l’établissement sauf pendant juillet et août. Une réservation préalable doit obligatoirement avoir lieu.
4. Capacité
Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
5. Tarifs
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Seuls les tarifs figurant sur l’onglet « tarifs » de notre site Internet font foi.
6. Enfants
Les enfants et bébés peuvent être acceptés avec un tarif supplémentaire. Ils doivent dormir avec leurs parents et un supplément de 30€ sera facturé. Un seul enfant sera accepté par chambre.
7. Animaux
Les animaux calmes ne sont acceptés que sur demande préalable et sous la responsabilité de leur maître, le domaine n’étant pas clôturé.
8. Conditions particulières
Les voyageurs devront respecter les lieux en bon père de famille et notamment ne pas fumer dans les cabanes ou à proximité de la forêt.
Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les hébergements ou dans les accès.
9. Objets de valeur
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols ou de perte dans les hébergements.
10. Réclamations
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 15 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Maison Blanche Etxe Xuria Cote Basque
Laurence Caillau
1983 route de Ciboure à Olhette
64122 Urrugne
11. Litige
En cas de litige, soit la compétence de votre lieu de résidence au moment de la signature du contrat, soit la compétence du Tribunal de Bayonne est reconnue.
Mise à jour le 24/10/2019